Concierge Virtuel de Viqal : Une Révolution pour l'Hôtellerie
Le Concierge Virtuel de Viqal est un outil d'intelligence artificielle dédié aux hôtels, permettant d'automatiser la communication avec les clients via WhatsApp. Ce service facilite la gestion des demandes des clients, telles que les modifications de réservation et les demandes d'assistance, tout en offrant une disponibilité 24/7. En intégrant les systèmes existants comme les PMS et CRM, cet outil assure une approche harmonisée du service client, rendant l'expérience plus fluide pour les hôtels et leurs visiteurs.
Meilleure alternative recommandée
En plus de la gestion des demandes, le système propose des recommandations intelligentes pour l'upselling de services et d'amenities, augmentant ainsi les revenus des établissements. Grâce à sa capacité à identifier les interactions nécessitant l'intervention d'un personnel humain, le Concierge Virtuel garantit une expérience personnalisée et efficace. En somme, cet outil promet d'optimiser à la fois la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle des hôtels.
